Bij LUZYO zijn we gespecialiseerd in duurzame katoenen overhemden voor de elke man. We krijgen vaker vragen over onze pasvorm, materialen, verzending en retourbeleid. Daarom hebben we de meest gestelde vragen overzichtelijk beantwoord. Of je nu al een overhemd hebt besteld of nog aan het oriënteren bent – je vindt hier alles wat je moet weten.
Bestellingen & Verzending
Hoe lang duurt de verzending van mijn LUZYO-overhemd?
Wij verzenden je bestelling binnen 1-2 werkdagen. In Nederland heb je jouw overhemd meestal binnen 1 tot 3 werkdagen in huis.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je overhemd is verzonden, ontvang je van ons een track & trace code via e-mail.
Wat zijn de verzendkosten?
Bestel je voor €100 of meer? Dan is verzending binnen Nederland gratis. Voor bestellingen daaronder rekenen we een klein vast tarief.
Overhemden & Pasvorm
Hoe vallen de overhemden van LUZYO?
Onze overhemden vallen normaal op maat. Elk model is ontworpen met een moderne, maar toegankelijke pasvorm. Bekijk zeker de maattabel op de productpagina voor specifieke afmetingen.
Van welk materiaal zijn jullie overhemden gemaakt?
Onze overhemden zijn gemaakt van GOTS-gecertificeerd biologisch katoen, soms gecombineerd met een klein percentage elastaan voor extra comfort. Ze voelen zacht aan, zijn ademend en vriendelijk voor de planeet.
Zijn jullie overhemden strijkvrij of kreukarm?
Onze overhemden zijn gemaakt van hoogwaardige stoffen die van nature strijkvrij zijn, zonder chemische behandelingen. Goed uithangen na het wassen helpt voor een glad resultaat. Maar met strijken krijg je altijd het beste resultaat!
Retourneren & Ruilen
Kan ik mijn overhemd retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen de tijd om je overhemd te retourneren, zolang het in originele staat is. Bekijk ons volledige retourbeleid voor alle voorwaarden.
Kan ik ruilen voor een andere maat?
Absoluut. Als de maat niet goed is, kun je binnen 14 dagen gratis ruilen – zolang de gewenste maat op voorraad is.
Duurzaamheid & Productie
Zijn jullie overhemden echt duurzaam?
Ja, duurzaamheid is de kern van LUZYO. We gebruiken biologisch katoen, vermijden schadelijke stoffen en werken samen met eerlijke productiepartners in Europa.
Waar worden jullie overhemden gemaakt?
Onze overhemden worden geproduceerd in Portugal in ateliers die we zorgvuldig hebben geselecteerd op zowel kwaliteit als arbeidsomstandigheden. De menselijke- en natuurlijke omstandigheden wegen voor ons het zwaarst.
Betalen & Kortingscodes
Welke betaalopties bieden jullie aan?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, Klarna, creditcard en Apple Pay
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Voer je code in bij het afrekenen. De korting wordt automatisch verrekend zodra de code is geaccepteerd.
Contact & Klantenservice
Ik heb een andere vraag over jullie overhemden. Hoe bereik ik jullie?
Stuur ons een bericht via support@luzyo.com. We reageren meestal binnen een dag (op werkdagen).
Deze FAQ over LUZYO-overhemden wordt regelmatig bijgewerkt. Staat je vraag er niet tussen? Laat het ons weten per e-mail!